سياسة الإسترجاع و الاستبدال:
الإرجاع والاستبدال
أحكام عامة يتم تطبيقها في حالة الإرجاع
رهناً باستيفاء الشروط المبينة في قسم الإرجاع هذا، لدينا سياسة إرجاع وهي تسمح لك بإعادة المنتجات إلينا لأي سبب خلال مدة تصل إلى 3ايام من تاريخ توصيل الطلبية.
من أجل استحقاق استرداد القيمة المدفوعة، فإن جميع المنتجات يجب إرجاعها إلينا خلال 3ايام من استلام الطلبية، مع توافر الشروط التالية:
سياسة إرجاع المنتجات التالفة / الطلبات التي لم يتم تنفيذها بصورة صحيحة من قبلنا
في حال استلام طلبكم تالفاً أو كان أياً من المنتجات مختلف عما طلبتموه، فعندئذٍ يُرجى التواصل معنا لإرجاع المنتج إلينا. يجب إرجاع المنتج في نفس حالته التي تم استلامه بها خلال 3 ايام من استلامكم الطلبية لنعيد لكم المبلغ المدفوع بالكامل، بما في ذلك – إن وجدت – مصاريف توصيل الطلبية
يتم استرجاع مبلغ الطلبية بعد التأكد من توافر الشروط المذكورة اعلاه في مدة اقصاها 7 ايام وبنفس طريقة الدفع وتشمل ( تابي – تمارا )
سياسة الاستبدال
سياسة استبدال المنتجات او المقاسات تسمح لك بطلب تغيير المنتج او المقاس ب اخر وذلك يكون خلال مدة 3ايام من تاريخ استلام الطلب مع توافر الشروط المذكورة اعلاه في سياسة الارجاع ويتم احتساب رسوم شحن وتوصيل حسب ما يراه المتجر
ونحن في فور ان ون ، نفخر بكوننا نقدم منتجات فاخرة تليق في عملائنا و تتمتع بأعلى مستويات الجودة، لذلك في حالة كان لديكم أي ملاحظات يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء من الساعة 11صباحاً إلى 5 مساءً على الارقام التالية:
هاتف: 0561353553 – واتس اب: 0561353553
